Kebijakan Privasi

PT Bank Ganesha Tbk sepenuhnya menyadari bahwa Data Pribadi merupakan aset penting bagi Anda. Oleh karena itu, Bank Ganesha berkomitmen untuk senantiasa menjaga kerahasiaan dan pelindungan Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan produk, layanan, dan/atau jasa perbankan yang ditawarkan oleh Bank Ganesha.

Bank Ganesha menerapkan kebijakan dan praktik terbaik untuk mengamankan Data Pribadi Anda berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi yang berlaku, dalam rangka pemrosesan data yang berkaitan dengan penggunaan produk, layanan, dan/atau jasa perbankan Bank Ganesha.

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pemilik Data Pribadi yang mengakses dan/atau menggunakan produk, layanan, dan/atau jasa perbankan Bank Ganesha.

1. Tujuan dan Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur prinsip, kebijakan, dan praktik yang diterapkan oleh Bank Ganesha selaku Pengendali Data Pribadi dalam memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mengumumkan, mengalihkan, mengungkapkan, menghapus, dan memusnahkan Data Pribadi Anda yang berkaitan dengan penggunaan layanan, produk, dan/atau jasa perbankan.

2. Hak Subjek Data Pribadi

Sebagai Subjek Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mendapatkan informasi yang jelas mengenai identitas, dasar hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, serta akuntabilitas pihak yang meminta Data Pribadi.

• Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kekeliruan atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan.

• Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya telah Anda berikan kepada Bank Ganesha.

• Mengajukan keberatan atas keputusan yang diambil melalui pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan bagi Anda.

• Menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan.

• Memanfaatkan hak-hak lainnya sebagai Subjek Data Pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Dasar Hukum dan Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi

Bank Ganesha melakukan pemrosesan Data Pribadi milik Subjek Data Pribadi berdasarkan persetujuan sah yang telah diberikan oleh Anda dan/atau berdasarkan dasar hukum lain yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Data Pribadi yang Diproses oleh Bank Ganesha

Bank Ganesha memperoleh dan mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik maupun non-elektronik terkait penggunaan layanan perbankan.

Data Pribadi tersebut dapat Anda berikan secara langsung maupun diperoleh dari pihak ketiga yang sah (misalnya ketika Anda mendaftar layanan, menghubungi pusat layanan pelanggan (call center), atau melalui mitra kerja sama Bank Ganesha). Pengumpulan data ini dilakukan untuk berbagai tujuan yang sah dan diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

5. Penyimpanan Data Pribadi

Bank Ganesha berkomitmen untuk menyimpan Data Pribadi Anda dengan standar pengamanan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan layanan perbankan. Sebagian Data Pribadi Anda mungkin dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bank Ganesha demi menjaga kualitas layanan, dengan tetap mematuhi kewajiban kerahasiaan dan pengawasan sesuai hukum yang berlaku.

Bank Ganesha akan menyimpan Data Pribadi Anda sepanjang dibutuhkan untuk mencapai tujuan pengumpulannya, selama Anda masih menggunakan layanan, atau selama diwajibkan maupun diperkenankan oleh kebijakan retensi data internal serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Bank Ganesha akan menghentikan penyimpanan atau menghapus asosiasi Data Pribadi dengan Anda apabila tujuan pengumpulan data telah tercapai serta penyimpanan tersebut tidak lagi diperlukan untuk kepentingan hukum maupun bisnis.

6. Pengungkapan dan Pemrosesan Data Pribadi

Bank Ganesha tidak akan menjual, menukar, menyebarluaskan, dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau perintah instansi/lembaga pemerintah yang berwenang.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan rincian Data Pribadi serta memastikan keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses layanan Bank Ganesha.

Nasabah dengan ini memahami dan secara tegas menyetujui bahwa Data Pribadi serta informasi transaksi yang relevan dapat diungkapkan kepada instansi pemerintah yang berwenang atau pihak lain berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku atau perjanjian kerja sama yang sah.

7. Akses ke Data Pribadi

Bank Ganesha senantiasa berupaya memenuhi hak Anda untuk mengakses Data Pribadi yang kami kelola. Namun demikian, Bank Ganesha berhak menolak permintaan akses apabila terdapat kondisi berikut:

• Membahayakan keselamatan, keamanan, atau kesehatan fisik maupun mental Subjek Data Pribadi dan/atau orang lain.

• Berdampak pada pengungkapan Data Pribadi atau informasi rahasia milik pihak lain.

Untuk pengajuan permintaan akses Data Pribadi, Anda dapat menghubungi saluran komunikasi resmi yang telah ditetapkan oleh Bank Ganesha.

8. Perbaikan dan Pemutakhiran Data Pribadi

Apabila Anda menemukan kekeliruan, ketidakakuratan, atau perubahan pada Data Pribadi Anda, Anda berhak mengajukan perbaikan, pelengkapan, dan/atau pembaruan data melalui saluran komunikasi resmi Bank Ganesha.

Dalam hal ditemukan ketidakakuratan data yang berdampak signifikan pada kepatuhan atau manajemen risiko, Bank Ganesha berhak menangguhkan atau menghentikan layanan dan/atau transaksi berdasarkan pertimbangan profesional.

Bank Ganesha senantiasa menghimbau Anda untuk berpartisipasi aktif dalam memastikan keakuratan dan pemutakhiran Data Pribadi Anda.

9. Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi

Berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, kebijakan retensi data Bank Ganesha, atau atas permohonan tertulis dari Anda, Bank Ganesha dapat menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem, kecuali dalam hal:

• Bank Ganesha diwajibkan menyimpan data tersebut untuk memenuhi kewajiban hukum, kepentingan pembuktian audit, perpajakan, akuntansi, atau penyelesaian sengketa di kemudian hari.

• Data Pribadi masih berada dalam masa retensi wajib sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Permohonan penghapusan atau pemusnahan data (right to be forgotten) wajib diajukan secara tertulis melalui saluran komunikasi resmi Bank Ganesha.

10. Keamanan Data Pribadi

Keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda merupakan prioritas utama Bank Ganesha. Kami menerapkan standar pengamanan teknis dan administratif yang ketat untuk melindungi Data Pribadi dari akses, perolehan, pengolahan, penyimpanan, pengungkapan, atau modifikasi oleh pihak yang tidak berwenang.

Apabila terjadi insiden kebocoran atau akses ilegal terhadap Data Pribadi di luar kendali wajar Bank Ganesha, kami akan segera menyampaikan pemberitahuan kepada Anda pada kesempatan pertama sesuai dengan prosedur penanganan insiden yang berlaku.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan username, password, email, PIN, serta One-Time Password (OTP), serta memastikan keamanan perangkat yang Anda gunakan untuk bertransaksi.

11. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan mengakses dan menggunakan produk, layanan, dan/atau jasa perbankan Bank Ganesha, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan penuh terhadap seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diubah, disesuaikan, dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu guna mengikuti perkembangan peraturan perundang-undangan maupun kebijakan internal Bank Ganesha. Setiap perubahan material akan diumumkan melalui situs web resmi Bank Ganesha atau melalui media komunikasi lain yang memadai. Anda disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memantau pembaruan kebijakan privasi kami.

Ketentuan Pengguna Situs Web